Posts Tagged ‘Multa’

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Em nome do respeito ao cliente

quarta-feira, 29 julho, 2009
A mídia informa que a OI e a Claro foram multadas em R$600 milhões de reais por desrespeitarem o cliente, com seus abusivos sistemas de atendimento via call-center. Semana passada minha paciência foi colocada à prova ao extremo quando fui buscar uma informação sobre minhas aplicações financeiras no serviço 0800 da Caixa Econômica Federal. É um verdadeiro desacato!
O número de opções de ramais disponibilizados parece infindável, sempre acompanhado por uma musiquinha irritante de fundo e pela voz suave de uma infeliz atendente. No final, depois de mais de meia hora, percorrendo a “via-sacra”, a ligação caiu e fiquei sem obter a informação. Liguei para um outro 0800 da Ouvidoria da Caixa e a história foi a mesma! Depois de muito custo, uma vozinha suave me atendeu, ouviu meu desabafo, traduziu-o digitando um texto com um eufemismo exacerbado muito distante do tamanho da minha raiva e indignação e me pediu para anotar o número do protocolo! Perdoem-me o desabafo, mas é de “f…”!
Bom seria que o Governo Federal saísse da sua inércia e tomasse realmente uma providência séria multando severamente não só as empresas de telefonia mas todos estes bandos de safados que vivem enrolando seus clientes e não valem Nem R$1,99!
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Made in BH

sexta-feira, 5 setembro, 2008

Quem mora ou morou em Belo Horizonte sabe como é amedrontadora a BHTrans.

Toda vez que estamos fazendo algo, digamos, ilegal no trânsito, tem sempre um guardinha de olho e anotando a nossa placa. Eles são “feras” e não aceitam nenhum tipo de desculpa.

É “canetada” no condutor! Eles estão mais que certos: lei é lei. Não cumpriu, se f****!

Em compensação, nem tudo é perfeito…Mais uma vez eles também foram flagrados, “caíram” no kibeloco, e agora estão aqui…

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Precisa comentar? (by kibeloco).

quinta-feira, 10 julho, 2008

E pensar que eu já fui multado por utilizar o celular, heim?! Parabéns BHTrans!